Dernière mise à jour : 1er mai 2026
Nova Pharmaceutique OÜ (« nous ») s'engage à protéger la vie privée de ses clients. La présente politique explique quelles données personnelles nous collectons, pourquoi et comment nous les utilisons.
1. Responsable du traitement
Nova Pharmaceutique OÜ – Järvevana tee 9, 11314 Tallinn, Estonie – novapharmaceutique@gmail.com
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes : nom et prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone (optionnel), données de paiement (traitées par nos prestataires sécurisés), données de navigation (cookies, adresse IP, pages visitées).
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour : traiter et livrer vos commandes, gérer votre compte client, vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement), améliorer notre site et nos services, répondre à nos obligations légales et fiscales.
4. Base légale
Le traitement repose sur : l'exécution du contrat (traitement des commandes), votre consentement (marketing), notre intérêt légitime (sécurité, amélioration du service), nos obligations légales.
5. Destinataires des données
Vos données peuvent être partagées avec nos prestataires de services (hébergement, paiement, livraison, emailing) dans le strict cadre de leur mission. Nous ne vendons jamais vos données.
6. Conservation des données
Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la finalité du traitement, et au maximum 3 ans après votre dernier achat ou contact.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, portabilité, opposition. Pour exercer ces droits : novapharmaceutique@gmail.com
8. Cookies
Notre site utilise des cookies pour fonctionner correctement, mesurer notre audience et personnaliser votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.
9. Transferts hors UE
Certains de nos prestataires (notamment Shopify) peuvent traiter vos données hors de l'Union Européenne, dans le respect des garanties appropriées (clauses contractuelles types, Privacy Shield, etc.).
10. Réclamations
Vous pouvez déposer une réclamation auprès de votre autorité de protection des données compétente (CNIL en France, AKI en Estonie).